Ladda elbilen hos oss
Vi vill göra det enklare att ladda bilen längs med vägarna. Därför satsar vi just nu på att installera hundratals snabbladdare i hela landet. Vår ambition är att årligen utrusta ett stort antal stationer med snabbladdare med förnybar el och bli ett självklart val för dig som kör elbil.
För att möta behovet av snabba och pålitliga laddmöjligheter fortsätter vi att utöka vårt nätverk med hundratals moderna laddpunkter över hela landet.
Du kan betala med Preems företagskort, Preems app för privatkunder, de flesta bankkort och med andra aktörers appar eller laddkort. Samarbetet kring utrullningen av de nya laddstolparna sker dels i egen regi och i samarbete med laddoperatören Recharge.
Ladda enkelt och smidigt på våra laddstationer med vår app. Läs mer och ladda ner appen här
Så lång tid tar det att ladda bilen
Hur lång tid det tar att ladda upp din elbil varierar. Flera faktorer spelar in, såsom laddstationens effekt, samt vilken typ av elbil du har. Enkelt kan vi dela upp tid och och effekt enligt nedan:
-
Ladda bilen hemma med en effekt på 11 kw brukar ta ca 6–10 timmar.
-
En laddare med en effekt på 50 kw brukar ta ca 1 timme.
-
Laddare med en effekt på 150 kw tar vanligtvis 15–30 minuter.
-
En laddare med en effekt på ca 300–350 kw kan du räkna med en tid på ca 15 minuter eller mindre.
Hur hittar jag stationer med laddmöjlighet?
Använd vårt kartfunktion Hitta station som finns här på vår hemsida men även i vår app.
Vad kostar det?
Priset för laddning på våra laddstationer varierar beroende på hur du aktiverar tjänsten. Laddningen prissätts efter vilken typ av effekt en laddstation kan ge, och inte nödvändigtvis vad din bil kan ta emot. Priserna anges på stationen samt i appen.
Vanliga frågor om elbilsladdning
Hur startar och betalar jag för laddning på stationen?
Du kan starta laddning på våra stationer på fyra olika sätt:
-
Genom att skanna en QR-kod för att betala med kredit-/betalkort.
-
Genom att använda en förregistrerad bricka eller kort.
-
Genom att använda en app.
-
Genom att dra ditt kredit-/betalkort i vår kortläsare bredvid laddaren.
På varje laddare finns instruktioner hur du går tillväga. Se bildexempel.
Hur avslutar jag min laddning?
Laddning med kredit-/betalkort: Följ instruktionerna på skärmen.
Laddning med en förregistrerad bricka eller kort: Håll brickan eller kortet mot kortläsaren precis som när du startade sessionen. Följ instruktionerna på skärmen om det behövs.
Laddning med appen: Följ instruktionerna i appen.
Kan alla elbilar ladda med nya snabbladdningen?
Ja, bilen anpassar laddhastighet automatiskt oberoende av hur stor effekt som laddaren kan tillhandahålla. Det vill säga, har man en bil som bara kan ladda med 25 kW kommer laddpunkten bara att ge den hastigheten.
Hur kopplar jag bort laddaren från bilen?
Det kan finnas olika anledningar till att du inte kan få ut kontakten ur uttaget på en snabbladdare. Det finns tre sätt att få ut kontakten ur uttaget på bilen:
-
Dubbelklicka på upplåsningsknappen på din nyckel.·
-
Starta om laddningssessionen kort och avsluta sedan laddningen.
-
Om detta inte fungerar, kontakta kundservice för hjälp.
Hur många laddstolpar etablerar ni på respektive station?
I de flesta fall etablerar vi mellan 4-8 laddpunkter. Men det kommer att förekomma stationer med 10-20 laddpunkter.
Kan alla ladda på våra stationer utan att registrera sig?
Du behöver du inte registrera dig i förväg för att kunna ladda bilen vid våra laddstationer.
Vilken laddkontakt ska jag använda?
Alla elbilar använder inte samma typ av kontakt för laddning, men vi rör oss mot en mer standardiserad uppsättning. Det finns generellt tre typer av kontakter: Europeisk standard CCS, Type 2 samt den japanska CHAdeMO. Type 2 är AC-laddning och är mycket vanlig i plug-in hybrider. Type 2-kontakter fungerar också i bilar med CCS-laddning.
Använd Preem-appen för att filtrera fram vilka stationer som kan erbjuda respektive kontakt.
Måste jag ha en egen laddkabel vid era laddstationer?
Nej, det finns laddkabel på varje snabbladdpunkt. Vissa långsamma laddare(AC) kan kräva laddkabel (Typ 2).
Varför får jag inte full laddeffekt?
Svaret här är komplext, och det kan finnas flera anledningar till att den förväntade effekten inte uppnås:
-
Den vanligaste orsaken till att inte full laddeffekt uppnås är att bilen har en begränsning i sin max-kapacitet. Att bilen och dess batterihanteringssystem begränsar hur snabbt batteriet kan få ström. Detta beror på hur mycket kapacitet som finns i batteriet (State of Charge = SoC) när kunden ansluter till laddaren, vilken temperatur batteriet har och samt utomhustempraturen. Kyla minskar laddningseffekten. För optimal laddning bör vädret vara ganska varmt, bilen ska ha ett varmt batteri och batterikapaciteten (SoC) ska inte vara för hög.
-
Den effekt som anges på laddaren är den maximala effekt som laddaren kan ge. Det kan finnas begränsningar i laddstationens totala kapacitet vilket gör att en laddare inte kan ge full effekt eftersom laddstationen fördelar den tillgängliga totala effekten till samtliga laddare.
-
Det kan vara ett fel på laddaren som gör att den inte ger önskad effekt. Om orsaken till den låga effekten inte beror på punkterna ovan kan du ringa till kundtjänst och uppge laddarens nummer och tid så att vi kan kontrollera laddarens skick.
